受付終了となりました。

商品No:1504001   150530経営の本質を学ぶ勉強会
商品名:サービスコンサルタント 高萩徳宗氏と経営の本質を学ぶ勉強会
会場:有限会社青島誠一文具店
住所:静岡市葵区追手町2-8
日時:平成27年 5月30日 土曜日 18:00~20:30
料金:5,400円(税込)
定員:6名
提供:しずのみ・考動研究会

申込み電話:しずのみ 050-3390-9812/090-1621-0402
お問い合わせはこちらのフォームより

高萩徳宗氏 プロフィール

1964年8月10日生まれ。大分県出身。
小田急電鉄、日本旅行を経て、1999年「お体に障害のがある方や
高齢者向けの旅行会社」ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
を創業。福祉や介護の観点ではなく、サービスの本質を極める旅
づくりに、障害者、高齢者、一般の方などのリピーターやファンが
多い。

著書
「サービスの教科書」
「売れるサービスのしくみ」
「サービスの心得」
「サービスを安売りするな」
「いい旅のススメ」

著書のなかで、
「おまけや値引きはサービスじゃない」
「お客様は神様ではない」
「接客とサービスはイコールではない」
「クレームを集客アップに生かす」
など、一般的に言われていることとちょっと違う角度から働く人の
気持ちに寄り添う、現場での事例を交えたお話は分かりやすく
現場で実際に行動につながると定評があります。

ベルテンポトラベル ホームページ

高萩氏講演実績

経営者が考える利益は、本来お客様の目的と一致するものです。
お店が認知されていて、良い商品やサービス提供して、お客様が価格に納得すれば売れます。

実際に旅行代理店を経営してその実践をしている高萩氏をお招きして経営の本質を考える勉強会です。
昨年から参加予約をいただいている勉強会です

参加しても実践できなければ成果は上がりませんので、本気の経営者だけお申し込みください。

先着順で申し込みを受け付けます。予めご了承ください。