小さなお店・頑張る経営者を応援する しずのみby 考動研究会

考動研究会

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静岡市で個人事業主・小さなお店への助言・サポートをしています

個人経営者 あるいは 従業員数名の店舗

考動研究会とは

2004年立ち上げ 以後数々の商店・会社のお手伝いをさせていただいています
2005年1月 第1回経営者向けセミナー開催 以後50回以上開催 現在も開催中
静岡新聞でセミナーの様子が取り上げられる
経営者向けセミナー・勉強会の仕掛け人として「SBSとれたてラジオ」にコメンテーター出演
2015年1月 静岡市民のためのネットショップ『しずのみ』サイト立ち上げ

事業内容

店舗・会社に訪問して社内のインフラ・仕組み作りを提案、作業
社内の資料をデータ化・データ整理・運用方法の提案、作業
お客様から何を求められているのか、期待されているのか、選ばれるお店になるための助言
お客様に伝えるべきことを店内外で伝えるために必要な助言をし、チラシ・ホームページの助言
静岡市民限定サイト「しずのみ」運営

ワンポイントアドバイス

セミナーを通してかなりの数の経営者とお会いしてきましたが、業績の良い経営者は、決断が早く
決めたことを人に任せるのがとても上手です。
さらに、常に本業と相乗効果のある事業について考えており、収益の安定化に取り組んでいます。
逆に、自分で何でもやろうとしてしまう経営者は、思ったことさえままならず、時間の大半を
単純労働に費やしてしまい、売上が上がらないと愚痴をこぼします。
経営者は、経営に時間を割き、お客様の期待に応え、スタッフ・家族を幸せにしなければなりません。
私が、大企業・中小企業・セミナー企画・イベント事業などで経験でアドバイスいたします。

静岡市の小さなお店・経営者を応援する考動研究会

2017『経営者の想いを実現するために』 講師:高萩徳宗さん 全4回

2月25日(土)18:30~20:30 終了
5月20日(土)18:30~20:30 終了
8月19日(土)18:30~19:30
11月11日(土)18:30~19:30

高萩徳宗氏と経営の本質を学ぶ勉強会

2017年も経営者の抱える課題について一緒に考え、何をすべきかを考えます。
そのためには、問題となっているものの本質を見つけなくてはなりません。
本質を見つけその対策、できること、小さなことから行動を変える助言をします。

本気でお客様想いの経営者のご参加をお待ちしています。

ホームページ http://www.koudoukenkyukai.com
しずのみ http://shizunomi.com

動画で学ぶサービスの基礎知識Ⅰ

「消費者の側から見るサービスを考える」サービスの本質塾

■サービスの基礎知識Ⅰ
<消費者の側からみるサービスを考える>

動画リスト
01 おまけや値引きはサービスではない
02 接客とサービスはイコールではない
03 マーケティングとサービスの違い
04 サービスには3つのレベルがある(満足・感動・感謝)
05 サービスの目的は?…なぜサービスにこだわる必要があるのか
—————-
https://www.55service.com/
サービスに悩む、すべての方へ
「売れるサービスのしくみ」は、日本初のサービスを学べるサイトです。
間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、日本のサービスクオリティーを高め、お客様・スタッフ・経営者が、満足を得て笑顔で飛躍できる社会を目指しましょう。

●真のサービスを極めたいと思っている
●研修などに力を入れているけれど、なかなか売上げがあがらない…
●お客様を大切にするのと同じくらい、スタッフも大切にしたいと考えている
●サービス業が大好き
●自分の職種は、サービスとは無縁と思っている
そんなあなたの役に立つヒントやアイディア、気づきが満載です
主宰 高萩徳宗(Takahagi, Noritoshi)

お気軽にお問い合わせください TEL 050-3390-9812

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